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| Artesão medieval |
Na Idade Média surgiram os artesãos. que produziam mercadorias sob encomenda e, em troca, recebiam um pagamento em dinheiro, geralmente, moedas de ouro. Na produção artesanal, cada produto atendia às exigências do comprador que, de maneira geral, acompanhava as etapas de fabricação do mesmo, adequando-os às suas exigências pessoais. Eram roupas, calçados, móveis, armas, carruagens, jóias e até palácios e castelos.
No século XIX,
assistimos ao início da era industrial, mudando os padrões comerciais em todo o
mundo, criando uma classe operária responsável pela produção de produtos em
larga escala, além da concentração de grandes capitais no chamado mundo
capitalista. Com o advento da máquina, foi iniciada a produção em série, com a
padronização dos produtos. O crescimento da produção aumentava também a
competição, com centenas de empresas fabricando uma gama variada de produtos no
mundo inteiro, produtos esses com características impostas pelo próprio
fabricante e não mais pelo comprador, como na era artesanal, fato que alterou
profundamente as atividades do mercado, pois logo se percebeu que não adiantava
fabricar produtos se as pessoas não gostassem deles e não quisessem
comprá-los.
Foi assim que
surgiu nos países industrializados uma nova disciplina denominada marketing, termo
adotado nos diversos idiomas. O marketing nasceu com o objetivo de estabelecer
uma ponte entre fabricante e consumidor, facilitando a atividade de vendas. Ele
passou a funcionar como uma verdadeira bússola que orienta a empresa por entre
os recifes que pontilham ao longo do mercado. Sem essa bússola, muitos navegam
sem rumo, em mar encapelado, e outros podem mesmo sofrer a desventura do
naufrágio.
CURSO DE VENDAS: VENDER É PRECISO
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